抖店同行惡意下單又不退款怎么辦?
抖店同行惡意下單又不退款怎么辦?
回復(fù)
我來回復(fù)- weijia9527 評(píng)論
一、直接舉報(bào)
抖音現(xiàn)在有一個(gè)新的功能,可以直接舉報(bào)惡意買家的賬號(hào),只需要在抖音小店的后臺(tái)“保障中心”-“舉報(bào)中心”-“異常售后”中點(diǎn)擊“去舉報(bào)”就可以了,這里面包含了兩種情況,第一個(gè)是“異常下單”,指不以交易為目的,而存在刷單、占庫存等情況可以進(jìn)行舉報(bào),第二個(gè)就可以對(duì)商品簽收后,消費(fèi)者存在掉包、騙運(yùn)費(fèi)、僅退款不退貨等惡意行為進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)成功之后呢,就不需要進(jìn)行退款,官方也不會(huì)對(duì)這一筆訂單形成處罰,對(duì)抖店的體驗(yàn)分和流量也不會(huì)有任何影響。
1年前