可能有以下幾種原因:

1、手機音量關了，用戶檢查手機的音量情況，調大手機音量；

2、抖音APP的問題，重啟抖音APP或卸載重裝抖音APP。

3、抖音和系統(tǒng)不兼容，發(fā)送意見反饋等待官方修復。