1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退還獲得保證金;

2、退店的具體流程操作方法：申請關店-售后處理-結算核對-材料提交-店鋪關閉-申請退保證金;

3、申請關店需要提交各種資料和信息，按照流程進行一步步的操作，而填寫完信息之后需要等待官方的審核。

4、通過官方審核之后，系統(tǒng)將會提示店鋪關閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關閉的 6 個月后操作。

5、如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關注自己的訂單是否已經全部完成，卻最晚一筆訂單完成之后 3 個月才能進行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個月才可以進行退店的操作。

根據(jù)抖音官方的介紹,提交申請后1~3個工作日有反饋，審核通過后7~15個工作日會安排打款，所以預計是20個工作日左右才可以到賬。保證金在用戶閉店后是可以申請退回的，閉店條件：當前沒有未完成或未售后的訂單，無任何欠款，還需要進行30天關店公示，確認后即可進入退保證金流程。

聯(lián)系抖店客服：首先，嘗試通過抖店的客服渠道與他們取得聯(lián)系。您可以通過抖店的官方網(wǎng)站或應用程序上的客服功能，或者通過電話或電子郵件與他們溝通。向他們說明您的情況，并要求退還保證金。

提供證據(jù)：如果您認為您有權獲得保證金的退還，準備好相關的證據(jù)來支持您的主張。這可能包括支付憑證、交易記錄、通信記錄等。向抖店客服提供這些證據(jù)，以加強您的要求。

投訴渠道：如果與抖店客服的溝通沒有解決問題，您可以考慮通過其他渠道提出投訴。例如，您可以向消費者權益保護組織、電子商務監(jiān)管機構或相關行業(yè)協(xié)會投訴。提供所有相關證據(jù)和詳細情況，并要求他們介入調查并解決問題。

需要聯(lián)系抖音客服解決問題，但也需要注意相關條款和規(guī)定。
因為抖店的運營和維護是由抖音平臺負責的，所以需要聯(lián)系抖音客服來處理與抖店相關的問題。
同時，抖店的保證金退款流程也需要遵循相關的條款和規(guī)定。
建議先查看抖店相關的條款和退款流程，再聯(lián)系客服解決問題。
另外，可以嘗試與抖音平臺相關的社交媒體賬號聯(lián)系，如微信公眾號或微博賬號等，以加快問題的解決進程。