1、進入抖音個人主頁，點擊右上的三道杠菜單標志；

2、在菜單中，點開錢包這個選項；

3、在錢包左上角，點開用戶的資產這個選項；

4、點開用戶零錢這個選項，進入即可找到運費險退款。