抖音自行退貨大件運費險怎么理賠?
抖音自行退貨大件運費險怎么理賠?
- hs6612522 評論
貨后大件運費險的理賠流程如下:
在抖音APP中購買商品后,如需退貨,可以在抖音APP-我的-我的訂單中找到對應訂單,點擊申請售后進入訂單詳情頁。
在訂單詳情頁中,消費者可以點擊退貨,選擇自行寄回。此時,系統(tǒng)會根據(jù)消費者的購買情況自動為消費者開通運費險服務。
當消費者完成退貨后,系統(tǒng)會自動觸發(fā)運費險理賠流程。消費者需要耐心等待約3個工作日,運費險會根據(jù)消費者的收貨地址與賣家退貨地址之間的距離進行賠付,最高不超過18元。
運費險的理賠金額將直接退回到消費者的抖音錢包中,可以在抖音APP-我的-右上角更多-錢包-我的錢包中查看。
1年前 - 高山顯貴 評論
抖音自行退貨大件運費險的理賠方式如下。
當用戶在抖音購買大件商品并選擇自行退貨大件運費險時,如果需要退貨并申請理賠,可以按照以下方式進行操作。
具體操作步驟如下:1.打開抖音APP,進入個人中心頁面。
2.在個人中心頁面中,點擊“我的訂單”選項,找到需要退貨的訂單。
3.進入訂單詳情頁面,點擊“申請退貨”按鈕。
4.填寫退貨申請表格,包括退貨原因和退貨運費險理賠要求。
5.提交退貨申請后,等待抖音客服聯(lián)系您進行核實。
6.在與客服取得聯(lián)系后,按照客服指引提供相應的退貨憑證和運費險理賠要求的證明材料。
7.客服核實后,將會對您的退貨申請進行審核,并根據(jù)情況進行運費險的理賠。
8.一旦理賠審核通過,運費險的金額將會返還至您的支付賬戶。
總結:抖音自行退貨大件運費險的理賠方式是通過在抖音APP中提交退貨申請,并提供相關證明材料,等待客服審核并返還理賠金額。1年前