理賠。

抖音退貨了 運費險是理賠的 ,只要你購買的商品有運費險的話 ,那么當(dāng)該商品發(fā)生退貨的時候 ,運費顯示會自動生效的 ,但是需要先把商品退回去 ,并先墊付快遞費。

抖音退換貨運費險的用法具體如下：

1、首先打開抖音APP，登錄賬號進入到首頁，點擊右下角“我的”；

2、進入我的頁面后，找到“抖音商城”功能，點擊進入；

3、進入抖音商城之后，找到“我的訂單”，點擊進入；

4、進入訂單頁面后找到“待收貨”功能，點擊進入；

5、進入待收貨頁面后，找到需要退貨或者是換貨的商品，點擊進入；

6、進入商品頁面后，點擊“申請售后”；

7、進入申請售后頁面后就能夠看到退貨、換貨等各種選項，選擇相應(yīng)的選項，點擊進入，填寫申請原因，填寫完成后點擊提交；

8、提交之后等待商家同意，商家同意之后消費者就可以將商品寄出，并填寫物流訂單號；

9、等待商家確認(rèn)收貨并操作換貨或者是操作退貨退款之后，平臺就會自動發(fā)起運費險的理賠；

10、發(fā)起理賠申請后，保險公司會在72小時之內(nèi)進行審核并進行賠付。需要注意的是申請運費險賠付，需要商品含有運費險服務(wù)，才能夠享受運費險的賠付。