如果抖店離線客服無法提供幫助，可以嘗試以下方法解決問題：

1. 在抖店平臺上尋找相關(guān)的幫助文檔或常見問題解答，自行嘗試排查問題；

2. 可以登錄抖店商家社區(qū)或者官方論壇，向其他有經(jīng)驗(yàn)的商家尋求幫助；

3. 如果問題比較緊急或復(fù)雜，可以嘗試聯(lián)系抖店的客服熱線或發(fā)送郵件進(jìn)行咨詢；

4. 若無法通過以上方式解決問題，可以考慮咨詢抖店的售后服務(wù)，尋求他們的幫助和支持。