抖店不滿(mǎn)意率100%會(huì)掉多少服務(wù)分?
抖店不滿(mǎn)意率100%會(huì)掉多少服務(wù)分?
- xuejun1222 評(píng)論
1 會(huì)掉5個(gè)服務(wù)分2 因?yàn)槎兜甑姆?wù)評(píng)分計(jì)算公式為:服務(wù)分=100-不滿(mǎn)意率*20,所以如果不滿(mǎn)意率為100%,服務(wù)分就會(huì)變成0分,相當(dāng)于掉了5個(gè)服務(wù)分。
3 抖店對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求非常高,保持不滿(mǎn)意率在可接受范圍內(nèi)至關(guān)重要。
如果不滿(mǎn)意率過(guò)高,不僅會(huì)掉分,還會(huì)影響店鋪的信譽(yù)和口碑,從而影響到長(zhǎng)期發(fā)展。
因此,抖店需要重視服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和技能,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。11個(gè)月前 - 不說(shuō)抱歉 評(píng)論
抖店不滿(mǎn)意率100%最終服務(wù)分會(huì)掉到0分。
因?yàn)槎兜甑姆?wù)分計(jì)算公式是服務(wù)分=100-(不滿(mǎn)意率*75%),不滿(mǎn)意率100%代表全部用戶(hù)都不滿(mǎn)意,所以計(jì)算得出的服務(wù)分是0分。
此外,抖店還會(huì)給不合格商家進(jìn)行處罰,包括降權(quán)、暫停營(yíng)業(yè)等。
因此,抖店商家應(yīng)該重視提高服務(wù)質(zhì)量,以避免不滿(mǎn)意率過(guò)高帶來(lái)的懲罰和影響用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。11個(gè)月前 - zh123456 評(píng)論
你好,抖店的服務(wù)分是由多個(gè)因素綜合評(píng)估得出的,其中包括不滿(mǎn)意率。不滿(mǎn)意率100%意味著所有顧客都對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意,這樣的情況下,服務(wù)分會(huì)受到極大的影響,可能會(huì)降低數(shù)十分甚至更多。具體降低多少分還要根據(jù)其他因素綜合考慮。
11個(gè)月前