《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》明確了直播電商規(guī)范，對平臺、主播和商家提出了具體要求：

– 平臺應(yīng)建立和完善主播身份認(rèn)證、商品準(zhǔn)入、交易管理等制度，并對違規(guī)行為進(jìn)行處理。

– 主播不得進(jìn)行虛假宣傳、發(fā)布虛假信息、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為，且應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明推廣關(guān)系。

– 商家應(yīng)保證商品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守退貨和售后服務(wù)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。此外，規(guī)范還要求各方強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，完善爭議解決機(jī)制。