抖店體驗(yàn)分太低有什么影響 抖店體驗(yàn)分怎么提升

抖店體驗(yàn)分太低有什么影響？抖店體驗(yàn)分怎么提升？做抖音小店會(huì)遇到很多問題，下面就和小編一起來了解一下吧。

抖店體驗(yàn)分太低有什么影響

影響店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化

無論是店鋪體驗(yàn)分還是店鋪DSR分都會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響。體驗(yàn)分和店鋪評(píng)價(jià)越低，那么店鋪權(quán)重也會(huì)越低，這樣不但會(huì)影響平臺(tái)流量，還會(huì)影響到店鋪權(quán)益和轉(zhuǎn)化率。

影響達(dá)人推廣

目前達(dá)人帶貨是抖音小店對(duì)產(chǎn)品引流推廣的重要方式，如果體驗(yàn)分過低，那么很容易會(huì)降低達(dá)人對(duì)店鋪商品的信心，導(dǎo)致店鋪商品不被選擇的情況。

限制店鋪流量

抖音體驗(yàn)分是買家購(gòu)物后的反饋，體驗(yàn)分低則意味著店鋪可能在商品、服務(wù)、物流速度方面存在問題。為保障抖音用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，抖音平臺(tái)會(huì)對(duì)體驗(yàn)分低的店鋪進(jìn)行限流，降低店鋪商品的曝光量。

抖店體驗(yàn)分怎么提升

物流效率

簡(jiǎn)單來說。越快發(fā)貨越好。提升48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨率；發(fā)貨之后24小時(shí)之類一定要有攬件信息，否則不僅會(huì)拉低抖音小店體驗(yàn)分，還會(huì)扣除違規(guī)積分。

客服服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)回答客戶問題，做好有效溝通；售后問題處理要及時(shí)、合理；拖得時(shí)間越長(zhǎng)，抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。

商品體驗(yàn)

為了省去不必要的麻煩和售后問題，我們?cè)谶x擇產(chǎn)品和編輯商品詳情內(nèi)容頁(yè)的時(shí)候，盡量不夸張描述，做到商品和詳情內(nèi)容圖出入不大，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，避免售后。

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