抖音小店體驗分太低補救方法 抖音小店體驗分低于多少封店

自從新規(guī)調(diào)整之后，抖音小店體驗分的重要性就更明顯了。其中開通精選聯(lián)盟要求體驗分4.2分，商品入池獲得商城流量推薦要求體驗分4.3分。今天我們 就來看看抖音小店體驗分太低補救方法有哪些？讓我們趕緊一起來看看吧。

抖音小店體驗分太低補救方法

1、提升在線服務(wù)響應(yīng)速度

抖音店鋪這一方面會有個考核指標：3分鐘回復(fù)率，即3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)消息量/用戶已發(fā)送消息量，這就需要抖音商家及時處理買家咨詢消息，可以從增加客服和減少考核咨詢量兩方面出發(fā)，合理利用話術(shù)、表情和圖片等來增加互動，提高回復(fù)效率。

2、售后問題處理時效

售后處理則體現(xiàn)的是服務(wù)質(zhì)量，直接影響抖音商家的體驗分和dsr分。合格的客服需要做到回復(fù)及時且專業(yè)，對售后問題及時響應(yīng)，有針對性地解決問題和把握顧客需求，并提出明確的解決方案

3、及時回復(fù)處理買家問題

通常買家在咨詢客服時，主要是對產(chǎn)品本身、物流、售后等有疑問，不管是哪一方面都需要客服積極響應(yīng)。

抖音小店體驗分低于多少封店

抖音小店體驗分低于3.2分封店

簡單來說，如果你的體驗分太低，不僅沒流量，也不能在精選聯(lián)盟推廣，你還不會直播的情況下，那你的抖音小店基本就不會有訂單了。所以，如果體驗分達到臨界值，一定要拉體驗分，盡量保持體驗分在4.7分，4.8分以上。

以上便是關(guān)于抖音小店體驗分太低補救方法的所有內(nèi)容，上文內(nèi)容僅為小編的個人看法，僅供各位參考。